Escríbenos y contestamos, normalmente en menos de 48 horas.
Comprueba la conexión. La hora la pone el servidor, así que sin conexión el fichaje no llega a registrarse — y la aplicación te lo dice en el momento, no se lo queda en silencio. Vuelve a fichar cuando tengas cobertura y, si la hora real ya no es la de ahora, pídele a quien lleva la empresa que lo corrija: puede añadir el fichaje con su hora real.
Quien lleva la empresa entra en «Mi equipo», abre a esa persona y añade el fichaje que falta con la hora real y el motivo. No se borra ni se retoca nada: la corrección se añade al registro y queda constancia de quién la hizo y cuándo.
No pasa nada, no hay que empezar de cero: quien lleva la empresa puede sacar otro desde «Mi equipo», en el menú de esa persona.
En «Mi equipo» → «Informe para la Inspección». Eliges el mes y sale un PDF con el registro de cada trabajador y un CSV con el detalle. El PDF incluye la comprobación de integridad, que es lo que acredita que nadie ha retocado nada.
Dale de baja desde «Mi equipo». Su ficha y sus fichajes se conservan, porque la ley obliga a guardarlos cuatro años, pero deja de poder fichar y su sitio queda libre en el plan.
Ajustes → Borrar mi cuenta. Desaparece tu forma de entrar. Tus fichajes se quedan en el registro de la empresa por la obligación legal de conservación.